Gizlilik Politikası

• Ticaret unvanı: RSE Enerji Danışmanlık ve Basın Yayın Anonim Şirketi
• MERSIS No: 0735112904700001
• Ticaret Sicil No: 118780-5 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• Vergi dairesi / VKN: Küçükçekmece VD / 7351129047
• Tescilli adres: Yeni Mahalle Mah. Düz Sk. Işsever Apt No: 66/2, Küçükçekmece / İstanbul
• Operasyon merkezi (iletişim adresi): Budamış Mah. Bilgehan Sok. Şehri-Şahane Sitesi G Blok No:1/7A İş yeri No:6, Merkez / Kastamonu
• İletişim: info@radikalsolar.com, 0850 888 70 77
• Marka: Radikal Solar Enerji
• İnternet sitesi: market.radikalsolar.com

Bu politika:

• Site ziyaretçilerini,
• Radikal360 ortak hesabıyla giriş yapan üyeleri,
• Misafir veya üye müşterileri,
• Teslim alıcılarını,
• Kurumsal fatura talep eden müşterileri,
• İade, garanti veya destek talebi oluşturan kişileri

kapsar.

Kişisel verilerin hukuki işlenme şartları, aktarım alıcıları, yurt dışı aktarım mekanizmaları ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

Hizmetin kullanımına göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta ve telefon,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş içeriği, ürünler, miktar, fiyat ve sipariş durumu,
• Kurumsal faturada firma unvanı, VKN veya TCKN ve vergi dairesi,
• Ödeme yöntemi ve ödeme doğrulama sonucu,
• Havale veya EFT eşleştirme bilgileri,
• Teslimat, iade, cayma, garanti ve servis kayıtları,
• Destek, e-posta ve tercih edilirse WhatsApp yazışmaları,
• Radikal360 ortak hesap kimlik doğrulama ve oturum bilgileri,
• Sepet, oturum, çerez ve yerel depolama verileri,
• IP adresi, erişim zamanı, cihaz, tarayıcı, hata ve güvenlik kayıtları.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Sipay'in güvenli ödeme sayfasında işlenir. Bu bilgiler RSE Enerji Danışmanlık ve Basın Yayın Anonim Şirketi tarafından görülmez veya saklanmaz.

Bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siteyi, sepeti ve oturumu çalıştırmak.
• Üyelik ve Radikal360 ortak hesap girişini yönetmek.
• Siparişi oluşturmak ve mesafeli satış sözleşmesini yerine getirmek.
• Ödeme doğrulamak, fatura düzenlemek ve ürünü kargoya vermek.
• Sipariş ve teslimat e-postaları göndermek.
• İade, cayma, değişim, garanti ve destek taleplerini çözmek.
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek.
• Muhasebe, vergi, tüketici hukuku, 5651 sayılı Kanun ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Hukuki talepleri ve uyuşmazlıkları yönetmek.
• Kullanıcı izin verirse site performansını analitik araçlarla ölçmek.

Sipariş ve hizmet bildirimleri pazarlama amacı taşımaz. Kampanya veya reklam iletileri için gerekli olması hâlinde ayrı ticari ileti izni alınır.

Müşteriler üye olmadan misafir olarak sipariş verebilir. Üye girişi Radikal360 ortak hesabı üzerinden sağlanır. Ortak hesap kullanıldığında kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve hesap güvenliği için gerekli hesap ve oturum bilgileri ilgili altyapıda işlenir.

Misafir siparişte üyelik hesabı oluşturulmaz. Ancak siparişin kurulması, teslimi, faturası ve yasal kayıtları için gerekli bilgiler işlenmeye devam eder.

Kartlı ödemeler Sipay'in güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart verileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. Radikal Solar Market sistemlerinde kartın tam numarası, güvenlik kodu veya son kullanma tarihi saklanmaz.

Taksit, vade farkı veya komisyon uygulanıyorsa ödeme adımında toplam tutar gösterilir. Havale veya EFT ödemelerinde siparişi ödeme ile eşleştirmek için banka işleminde yer alan gerekli bilgiler kullanılabilir.

Bilgiler satılmaz veya hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilere açıklanmaz. Hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Firebase, veri tabanı ve kimlik doğrulama,
• Vercel, barındırma ve teknik altyapı,
• MailerSend, işlem e-postaları,
• Sipay, ödeme ve iade işlemleri,
• Kargo firmaları, teslimat ve iade,
• WhatsApp ve Meta, yalnızca kullanıcı bu kanalı tercih ederse,
• Muhasebe, denetim ve profesyonel danışmanlık hizmeti sağlayanlar,
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.

Kargo firmasına, teslimat için gereken asgari bilgiler aktarılır.

Bazı altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında olabilir. Düzenli yurt dışı aktarımlar, yalnızca kullanıcıdan genel bir açık rıza alınarak yürütülmez. Aktarımlar, 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesindeki yeterlilik kararı veya standart sözleşme gibi uygun güvence mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir.

Zorunlu olmayan analitik araçlar, kullanıcı Kabul Et seçeneğini kullanmadan çalıştırılmaz. Kullanıcı analitik çerezleri reddettiğinde temel alışveriş, sepet ve sipariş işlevleri çalışmaya devam eder.

WhatsApp kullanımı isteğe bağlıdır. WhatsApp kullanmak istemeyen müşteriler info@radikalsolar.com ve 0850 888 70 77 üzerinden iletişim kurabilir.

Site:

• Sepetin korunması,
• Oturumun sürdürülmesi,
• Güvenli giriş,
• Çerez tercihinin hatırlanması

için zorunlu çerezler ve yerel depolama kullanabilir.

Google Analytics eklenmesi planlanmaktadır. Analitik araçlar yalnızca kullanıcı açıkça kabul ederse etkinleştirilir. Kabul ve ret seçenekleri çerez bandında sunulur. Ayrıntılar Çerez Politikası içinde açıklanır.

Kişisel verilerin güvenliği için, işin niteliğine uygun olarak:

• HTTPS ve şifreli iletişim,
• Yetki ve rol tabanlı erişim,
• Kimlik doğrulama ve oturum güvenliği,
• Erişim ve işlem kayıtları,
• Yedekleme ve hata izleme,
• Hizmet sağlayıcı ve erişim anahtarı yönetimi,
• Güvenlik olaylarının incelenmesi

gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Kullanıcılar şifrelerini, doğrulama kodlarını ve cihaz erişimlerini korumalıdır. Şüpheli hesap etkinliği fark edilirse derhâl info@radikalsolar.com adresine bildirilmelidir.

Site, üretici, kargo, ödeme, sosyal medya veya başka üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerlidir. Radikal Solar Market, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf sitelerin veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Bilgiler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Mesafeli sözleşme kayıtları en az yasal saklama süresi boyunca, fatura ve muhasebe verileri vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca, garanti ve uyuşmazlık kayıtları ilgili hak ve zamanaşımı süreleri boyunca tutulabilir.

Saklama amacı ve hukuki sebep sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kullanıcı:

• Analitik çerezleri kabul veya reddedebilir,
• Çerez tercihlerini sonradan değiştirebilir,
• Üyelik hesabıyla ilgili destek isteyebilir,
• Yanlış iletişim veya adres bilgilerini düzeltebilir,
• 6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesindeki haklarını kullanabilir.

KVKK başvuruları, kimlik ve talep doğrulamasına elverişli bilgilerle info@radikalsolar.com adresine, tescilli adrese veya operasyon merkezi iletişim adresine iletilebilir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

Bu politika, mevzuat, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya site özellikleri değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler site üzerinden veya uygun iletişim kanalıyla duyurulur.