Güncelleme Tarihi: 28/05/2025
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, market.radikalsolar.com (bundan sonra “Site”) üzerinden sunulan hizmetler sırasında işlenen kişisel verilerinizin hangi yöntem, kapsam ve hukuki sebeplerle toplandığını, ne süreyle saklandığını, kimlerle ve ne amaçla paylaşıldığını ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı açıklar. Site’yi kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Politika’da hüküm bulunmayan hâllerde 6698 sayılı KVKK, ilgili ikincil düzenlemeler ve GDPR uygulanır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: RSE Enerji Danışmanlık ve Basın Yayın A.Ş.
MERSİS: 0735112904700001 Ticaret Sicil No: 118780-5
Adres : Yeni Mah. Düz Sk. İşsever Apt. No: 66/2, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
Tel : 0850 888 70 77
E-posta: info@radikalsolar.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik & İletişim: Ad-soyad, TCKN/vergi no (fatura), adres, telefon, e-posta
- Müşteri İşlem: Sipariş no, ürün adedi, tutar, iade & kargo bilgisi
- Finans: Maskelenmiş kart PAN, ödeme tokeni (tam kart verisi tutulmaz)
- İşlem Güvenliği: IP, log kayıtları (5651), tarayıcı & OS bilgisi
- Pazarlama: Çerez ID, tercih ve ilgi alanları (açık rıza varsa)
- Görsel/İşitsel: Çağrı merkezi ses kaydı, WhatsApp yazışması
3. Toplama Yöntemi & Hukuki Sebep
- Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c): Üyelik oluşturma, sipariş işlemleri
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Vergi, fatura, BTK log kaydı
- Meşru menfaat (m.5/2-f): Dolandırıcılığı önleme, sistem güvenliği, hizmet iyileştirme
- Açık rıza (m.5/1): Ticari elektronik ileti, kişiselleştirilmiş reklam çerezi
4. İşleme Amaçları
- Sipariş ve Teslimat: Satış sözleşmesinin ifası, kargo işlemleri, iade yönetimi
- Müşteri İlişkileri: Destek talepleri, bilgi güncelleme, geri bildirim
- Finans & Muhasebe: E-fatura, muhasebe kayıtları
- Çerez Yönetimi: Ziyaretçi analitiği, kullanıcı oturumu
- Pazarlama & Kampanya: Sadece açık rıza bulunması hâlinde
- Hukuki İşlemler: Uyuşmazlık çözümü, delil teşkil eden kayıtların saklanması
5. Verilerin Aktarımı
- Ödeme Hizmet Sağlayıcı (Sipay / diğer): 3-D Secure, fraud kontrol
- Kargo Firmaları: Teslimat & iade lojistiği
- Bilişim Hizmetleri: Barındırma, yedekleme, e-posta sunucusu (yurt dışı sağlayıcılar için KVKK m.9 & açık rıza şartları uygulanır)
- Yetkili Kamu Kurumları: Vergi Dairesi, mahkemeler, BTK (kanuni talep hâlinde)
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Site, zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi çerez banner’ı veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikası’na bakınız.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen asgarî süre veya saklama politikamızda belirtilen süre kadar tutulur; süre bitiminde veri imha politikamıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. (Bkz. Veri Saklama & İmha Politikası)
8. Veri Güvenliği
- 256-bit SSL/TLS ile şifreli iletişim
- OWASP 10’a uygun güvenlik testleri, IDS/IPS & WAF
- Rol tabanlı erişim, iki faktörlü yönetici oturumu
- AES-256 şifreli yedekleme & co-location veri merkezleri
Veri ihlali ihtimali doğarsa KVKK m.12/5 gereği en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve etkilenen kişilere bildirim yapılır.
9. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse bilgi talep etme
- Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi / dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
- Düzeltme, silme veya anonimleştirme isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını / itirazı talep etme
- Zarar hâlinde tazminat isteme
Başvurularınızı info@radikalsolar.com adresine, “KVKK Başvuru Formu” konulu e-posta ile veya Şirket adresimize ıslak imzalı dilekçe göndererek iletebilirsiniz. Şikâyetleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. 18 Yaş Altı Kullanıcılar
Site 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Kanunî temsilcilerinin rızası olmaksızın veri toplandığı tespit edilirse ilgili kayıtlar silinir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Politika, iş süreçlerimiz veya mevzuatta yapılacak değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler Site’de banner yoluyla duyurulur; üyelere değişiklikten en az 3 gün önce e-posta gönderilir. Güncellenmiş sürüm, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
12. İletişim
Soru, görüş veya talepleriniz için:
Tel: 0850 888 70 77 (Hafta içi 08:00–18:00)
E-posta: info@radikalsolar.com
WhatsApp Destek: +90 850 888 70 77