Güncelleme Tarihi: 28/05/2025

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu RSE Enerji Danışmanlık ve Basın Yayın A.Ş. olarak (“Şirket”) market.radikalsolar.com (“Site”) vasıtasıyla işlediğimiz kişisel veriler hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan : RSE Enerji Danışmanlık ve Basın Yayın A.Ş.
MERSİS : 0735112904700001
Adres : Yeni Mah. Düz Sk. İşsever Apt. No: 66/2 Küçükçekmece / İstanbul
Tel : 0850 888 70 77
E-posta : info@radikalsolar.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  • Kimlik : Ad-soyad, TCKN, vergi no, fatura bilgileri
  • İletişim : Adres, telefon, e-posta, IP adresi
  • Müşteri İşlem : Sipariş no, sepet bilgileri, ödeme ve kargo detayları
  • Finans : Ödeme tutarı, kart masked PAN, IBAN (havale)
  • Pazarlama : Çerez verileri, kampanya tercihleri
  • Görsel/İşitsel : Çağrı merkezi ses kayıtları, WhatsApp yazışmaları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası — sipariş almak, ödeme tahsil etmek, teslimat yapmak
  • Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, 5651 log kaydı vb.)
  • Sistem hatalarının tespiti, güvenliğin sağlanması
  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza varsa)
  • Hizmet geliştirme, raporlama ve istatistik

4. İşleme ve Aktarmanın Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 (a) (kanunlarda açıkça öngörülmesi), (b) (fiilî imkânsızlık), (c) (sözleşmenin kurulması/ifası), (ç) (hukuki yükümlülük), (f) (meşru menfaat) ile m.5/1 kapsamında açık rıza hallerine dayanarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçları

  • Tedarikçiler : Kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları (Sipay vb.)
  • Yetkili Kurum ve Kuruluşlar : Gelir İdaresi, BTK, mahkemeler
  • Bilişim Hizmet Sağlayıcıları : Sunucu, e-posta ve bulut (back-up) şirketleri
    (yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları veya açık rıza ile yapılır)

6. Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, Site üzerindeki formlar, çerezler, çağrı merkezi, WhatsApp yazışmaları, e-posta, fiziki/elektronik fatura ve sözleşmeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilir.

7. Saklama Süreleri

  • E-fatura ve muhasebe kayıtları : 10 yıl (VUK)
  • Sözleşme ve sipariş evrakı : 10 yıl (TTK)
  • Pazarlama verileri : Rıza geri çekilinceye kadar
  • Çerez günlükleri : Çerez Politikasında belirtilen süreler

8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içi / yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK m.7 uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerce analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
  • Mevzuata aykırı işlem sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@radikalsolar.com adresine “KVKK Başvuru Formu” konulu e-posta gönderebilir veya Şirket adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır; karmaşık başvurularda 10 gün ek süre kullanılabilir.

10. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

Şirketimiz, KVKK m.12 gereği yetki matrisi, erişim kontrolü, 256-bit SSL/TLS, şifrelenmiş yedekleme, log izleme, IDS/IPS ve düzenli sızma testi gibi idari ve teknik tedbirleri uygulamaktadır.

11. Yürürlük ve Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni 28/05/2025 tarihinde yayımlanmıştır. Mevzuat veya iş süreçlerimizde meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.